Страница 1 из 1

Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 16 июл 2014, 20:21
ARZ5
Самый большой Автотехцентр Москвы «АРЗ-5» производит все виды ремонта автотранспорта группы VAG, в том числе VW Transporter.
В Вашем распоряжении 7 дней в неделю 40 ремзон с самым передовым и современным оборудованием дают Вам возможность обслуживать весь автопарк в одном месте в кратчайшие сроки!
Всегда в наличии широкий ассортимент оригинальных и неоригинальных запчастей, гарантия на все виды работ – 1 до 6 месяцев.
Также «АРЗ-5» предлагает услуги автострахования, автомойки и собственного эвакуатора. На территории находится свой Пункт технического осмотра.

Для участников форума предусмотрена персональная скидка. Для этого необходимо распечатать купон по этой ссылке и предъявить его на приемке.

Команда наших специалистов готова ответить на все Ваши вопросы в кратчайшие сроки. Также вы можете запросить предварительный расчет стоимости ремонта.

Наши контакты:
Москва, 8-й проезд Марьиной рощи, владение 30
+7 495 618-01-47
+7 495 783-82-37
http://www.commertrans.ru

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 29 июл 2014, 09:09
liron
Был вчера, потребовалось заменить тормозные колодки по кругу. Мастер-приёмщик Фёдор, объяснил что мой автомобиль (VW T5) имеет разные тормозные системы, для определения необходимо снять колесо и проверить, что было сделано в течении 15 мин. Оказалось, что в наличие таких тормозных колодок нет. но в течении 1,5 часа привезут (было предложено подождать или приехать в другой раз). Времени у меня было много, я решил подождать, обещали машину к 19. В итоге машина была готова в 18:30. Скидку на работу получил 10% (приехал с купоном). Ощущения от сервиса положительные :27: . В рем. зону заходил, смотрел что да как.

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 19 авг 2014, 18:03
ARZ5
Уважаемые форумчане! Наш техцентр своей работы не приостанавливал. В составе нашего коллектива произошли небольшие перемещения, но на работоспособность техцентра и качество ремонта это никаким образом не повлияло. Также для участников форума, обратившимся к нам, уже выдаются скидочные карты, предоставляющие скидку на работы 10%. Для получения скидки вам необходимо всего лишь распечатать купон и предъявить его при оформлении заказ-наряда на ремонт вашего автомобиля.
Если у вас возникнут какие либо вопросы, пишите, будем рады ответить!
Всегда рады видеть вас в нашем техцентре!

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 27 сен 2014, 14:30
Diim00
Приветствую всех.
Сегодня был на очередном масляном ТО. В ремзону, как в прошлый раз, не пустили. Менял только масло и фильтры. После окончания работ девушка на ресепшене дала заказ-наряд только на запчасти и сказала:"всего доброго". Некоторым может покажется это не нормальным, но я ответил: давайте будем честными и объяснил что мне не просто продали фильтры, а помимо этого произвели замену масла. Каково же было моё удивление когда мне выписали двойное снятие защиты ДВС =700руб. (при прошлой замене это стоило 300руб.). В цеху сказали, что у меня 2 защиты. Вот только то, что одна из их действительно защита, а вторая только одно название во внимание не принимается...
Скидку на работы "зажали", несмотря на то что я говорил что с форума, объяснив это тем что нужно было распечатать купон.
Так что честным быть совсем невыгодно.
Вот так-то...

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 28 сен 2014, 01:30
Мифодий
Ну вот и опкакались, а я хотел к ним ехать житкость в вискомуфте менять. А купон нераспечатывается у меня пробывал на днях. Они пишут ,что карточки на скидку придумали. А чего в ремзону непустили, что сказали? Я бы своего коня им без своего визуального контроля на поруганье неоставил и у О.Д неоставлял.
Значит Алекскй перехвалил АРЗ.

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 11 окт 2014, 15:15
Лёлик
Тоже собираюсь посетить, масло поменять и так по мелочи. Посмотрим ЧТО стало с сервисом.
Был раньше "человеческий" с разумными ценами, можно было решить любые вопросы. С отстранением Тех. директора Алексея сервис катится не в лучшую сторону. После посещения напишу подробно.

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 11 окт 2014, 18:18
cips
Начитался хороших отзывов, съездил на ремонт. Деньги на ветер, почти 50000 рублей. Переделывал все в другом сервисе. Даже оригинальный масляный фильтр сперли, при следующей замене достал от туда какой то фильтрон. Хотя оставлял им оригинал. Но это мелочи по сравнению со всем объемом не сделаного. :18:

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 14 окт 2014, 12:25
ARZ5
Diim00 писал(а):Приветствую всех.
Сегодня был на очередном масляном ТО. В ремзону, как в прошлый раз, не пустили. Менял только масло и фильтры. После окончания работ девушка на ресепшене дала заказ-наряд только на запчасти и сказала:"всего доброго". Некоторым может покажется это не нормальным, но я ответил: давайте будем честными и объяснил что мне не просто продали фильтры, а помимо этого произвели замену масла. Каково же было моё удивление когда мне выписали двойное снятие защиты ДВС =700руб. (при прошлой замене это стоило 300руб.). В цеху сказали, что у меня 2 защиты. Вот только то, что одна из их действительно защита, а вторая только одно название во внимание не принимается...
Скидку на работы "зажали", несмотря на то что я говорил что с форума, объяснив это тем что нужно было распечатать купон.
Так что честным быть совсем невыгодно.
Вот так-то...
Добрый день, Dimm00!

Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации.

Мы просим прощения за те проблемы, с которыми Вы столкнулись.

Мы провели служебную проверку по данной ситуации, в результате которой в отношении виновных были приняты соответствующие меры.

В качестве компенсации, в следующий раз работы по снятию и установке защиты ДВС будут произведены за нас счет. Просьба прислать Ваш e-mail в личные сообщения, куда мы направим купон на данную услугу, а также свой почтовый адреc, и мы пришлем Вам дисконтную карту.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 14 окт 2014, 12:27
ARZ5
Мифодий писал(а):Ну вот и опкакались, а я хотел к ним ехать житкость в вискомуфте менять. А купон нераспечатывается у меня пробывал на днях. Они пишут ,что карточки на скидку придумали. А чего в ремзону непустили, что сказали? Я бы своего коня им без своего визуального контроля на поруганье неоставил и у О.Д неоставлял.
Значит Алекскй перехвалил АРЗ.
Уважаемый Мифодий!

Сожалеем, что у Вал сложились такие негативные впечатления о нашей компании.

Если купон не распечатывается из браузера, то скорее всего это связано с техническими неполадками в работе самого браузера.
Решить данную проблему можно двумя способами:
1. Попробовать распечатать купон из другого браузера
2. Сохранить купон на жесткий диск компьютера и распечатать оттуда.

Чтобы в дальнейшем у Вас не возникло подобных сложностей, мы выкладываем данный купон сюда.
Также Вы всегда можете связаться с нами по телефону и сообщить о возникших проблемах, и мы направим Вам купон по электронной почте.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 14 окт 2014, 12:29
ARZ5
cips писал(а):Начитался хороших отзывов, съездил на ремонт. Деньги на ветер, почти 50000 рублей. Переделывал все в другом сервисе. Даже оригинальный масляный фильтр сперли, при следующей замене достал от туда какой то фильтрон. Хотя оставлял им оригинал. Но это мелочи по сравнению со всем объемом не сделаного. :18:
Добрый день, Cips!

Просим Вас сообщить номер заказ-наряда, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и принять необходимые меры.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 14 окт 2014, 12:30
ARZ5
Уважаемые форумчане!

Мы благодарны Вам за любую обратную связь, за то, что Вы даете возможность улучшить качество нашей работы.

Для более оперативного решения всех вопросов просим Вас указывать в сообщениях номер заказ-наряда.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 15 окт 2014, 19:48
cips
3967 от 27.02.2014. Это я обратился первый раз. Термостат поменян напрасно. 4019 второй раз. В итоге в ГБЦ нашли микротрещину и ее пришлось менять. А ваши мне термостат, прокладку, какие то втулки меняли. Масло с теплообменника как текло так и течет. Салонный фильтр поменяли по своей инициативе и денег за работу взяли 600 рублей, это наверное ценник за открытие капота, воздушный фильтр не меняли а 400 рублей за работу вписали.Ну и т.д.

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 16 окт 2014, 14:41
Ultra
Я тоже там был сервис испортился!!! Был Алексей тех.директор который решал все вопросы, щас другой Алексей который внятно сказать ничего не может не то чтобы решить!

А еще понравилась акция на их сайте:
При проточке тормозных дисков замена колодок бесплатно это как??? Разве при съеме диска колодки не снимаются? Или это стоит дополнительно??

А еще пытался в прошлый раз приехать к 10 вечера, сказали что сервис до 21 и отправили восвояси... Хотя на сайте написано круглосуточный прием автомобиля в ремонт!?

Хм.....

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 17 окт 2014, 15:14
ARZ5
Ultra писал(а):Я тоже там был сервис испортился!!! Был Алексей тех.директор который решал все вопросы, щас другой Алексей который внятно сказать ничего не может не то чтобы решить!

А еще понравилась акция на их сайте:
При проточке тормозных дисков замена колодок бесплатно это как??? Разве при съеме диска колодки не снимаются? Или это стоит дополнительно??

А еще пытался в прошлый раз приехать к 10 вечера, сказали что сервис до 21 и отправили восвояси... Хотя на сайте написано круглосуточный прием автомобиля в ремонт!?

Хм.....
Добрый день, Ultra!

Просьба указать номер заказ-наряда и подробно изложить суть Вашей претензии.

На Ваш вопрос относительно бесплатной замены колодок отвечаем, что некоторые клиенты задают вопрос при обращении на проточку дисков: "Входит ли стоимость снятия и установки колодок при данной услуге?" В связи с этим указываем, что входит в данную процедуре, при ее заказе Вы экономите на замене тормозных дисков.

По поводу круглосуточного приема машин - эта услуга находится на стадии внедрения, поэтому приносим свои извинения за возможные накладки на первой стадии. У нас на сайте указано, что для приемки машины после 21:00 нужно предварительно договориться с мастером. Услуги по диагностике и ремонту оказываются с 9:00 до 21:00. Если у Вас была предварительная договоренность, то просьба сообщить, когда Вы приезжали и с каким мастером общались.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 28 окт 2014, 17:54
Diim00
ARZ5 писал(а):
Diim00 писал(а):Приветствую всех.
Сегодня был на очередном масляном ТО. В ремзону, как в прошлый раз, не пустили. Менял только масло и фильтры. После окончания работ девушка на ресепшене дала заказ-наряд только на запчасти и сказала:"всего доброго". Некоторым может покажется это не нормальным, но я ответил: давайте будем честными и объяснил что мне не просто продали фильтры, а помимо этого произвели замену масла. Каково же было моё удивление когда мне выписали двойное снятие защиты ДВС =700руб. (при прошлой замене это стоило 300руб.). В цеху сказали, что у меня 2 защиты. Вот только то, что одна из их действительно защита, а вторая только одно название во внимание не принимается...
Скидку на работы "зажали", несмотря на то что я говорил что с форума, объяснив это тем что нужно было распечатать купон.
Так что честным быть совсем невыгодно.
Вот так-то...
Добрый день, Dimm00!

Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации.

Мы просим прощения за те проблемы, с которыми Вы столкнулись.

Мы провели служебную проверку по данной ситуации, в результате которой в отношении виновных были приняты соответствующие меры.

В качестве компенсации, в следующий раз работы по снятию и установке защиты ДВС будут произведены за нас счет. Просьба прислать Ваш e-mail в личные сообщения, куда мы направим купон на данную услугу, а также свой почтовый адреc, и мы пришлем Вам дисконтную карту.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Добрый день.
Как и просили выслал всю необходимую информацию в личные сообщения. Но до сих пор в ответ ничего не получил.

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 04 ноя 2014, 17:52
Лёлик
Был сегодня в сервисе, по мелочи. Менял масло, приехал со своим маслом, фильтром. Сделали всё быстро, были свободные подъёмники. В рем.зону ходил, смотрел, без проблем. Стоит 300 р снять/поставить поддон + 700 руб. поменять масло с фильтром. Пока буду обращаться туда.

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 04 ноя 2014, 19:46
Мифодий
Больно дохера тыща. И наверно не поддон а пластиковый пыльник или что? У о.д.за пыльник вроде не берут входит в замену.

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 04 ноя 2014, 21:36
Лёлик
от О.Д. со счётом в 1000 руб просто так не уедишь, замумукают !!

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 03 дек 2014, 10:46
Diim00
Diim00 писал(а):
ARZ5 писал(а):
Diim00 писал(а):Приветствую всех.
Сегодня был на очередном масляном ТО. В ремзону, как в прошлый раз, не пустили. Менял только масло и фильтры. После окончания работ девушка на ресепшене дала заказ-наряд только на запчасти и сказала:"всего доброго". Некоторым может покажется это не нормальным, но я ответил: давайте будем честными и объяснил что мне не просто продали фильтры, а помимо этого произвели замену масла. Каково же было моё удивление когда мне выписали двойное снятие защиты ДВС =700руб. (при прошлой замене это стоило 300руб.). В цеху сказали, что у меня 2 защиты. Вот только то, что одна из их действительно защита, а вторая только одно название во внимание не принимается...
Скидку на работы "зажали", несмотря на то что я говорил что с форума, объяснив это тем что нужно было распечатать купон.
Так что честным быть совсем невыгодно.
Вот так-то...
Добрый день, Dimm00!

Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации.

Мы просим прощения за те проблемы, с которыми Вы столкнулись.

Мы провели служебную проверку по данной ситуации, в результате которой в отношении виновных были приняты соответствующие меры.

В качестве компенсации, в следующий раз работы по снятию и установке защиты ДВС будут произведены за нас счет. Просьба прислать Ваш e-mail в личные сообщения, куда мы направим купон на данную услугу, а также свой почтовый адреc, и мы пришлем Вам дисконтную карту.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Добрый день.
Как и просили выслал всю необходимую информацию в личные сообщения. Но до сих пор в ответ ничего не получил.
Приветствую всех форумчан!
С момента отправки моего сообщения представителю Автотехцентра АРЗ-5 (по его просьбе) прошло 5 недель, но мне до сих пор в ответ не пришёл ни обещанный купон на электронную почту, ни обещанная дисконтная карта.
Складывается впечатление, что тут звучат лишь красивые слова, а на деле ничего не делается. Ведь Представитель Автотехцентра АРЗ-5 исправно посещает эту ветку.

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 03 дек 2014, 11:10
ARZ5
Diim00 писал(а):
Diim00 писал(а):
ARZ5 писал(а):
Diim00 писал(а):Приветствую всех.
Сегодня был на очередном масляном ТО. В ремзону, как в прошлый раз, не пустили. Менял только масло и фильтры. После окончания работ девушка на ресепшене дала заказ-наряд только на запчасти и сказала:"всего доброго". Некоторым может покажется это не нормальным, но я ответил: давайте будем честными и объяснил что мне не просто продали фильтры, а помимо этого произвели замену масла. Каково же было моё удивление когда мне выписали двойное снятие защиты ДВС =700руб. (при прошлой замене это стоило 300руб.). В цеху сказали, что у меня 2 защиты. Вот только то, что одна из их действительно защита, а вторая только одно название во внимание не принимается...
Скидку на работы "зажали", несмотря на то что я говорил что с форума, объяснив это тем что нужно было распечатать купон.
Так что честным быть совсем невыгодно.
Вот так-то...
Добрый день, Dimm00!

Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации.

Мы просим прощения за те проблемы, с которыми Вы столкнулись.

Мы провели служебную проверку по данной ситуации, в результате которой в отношении виновных были приняты соответствующие меры.

В качестве компенсации, в следующий раз работы по снятию и установке защиты ДВС будут произведены за нас счет. Просьба прислать Ваш e-mail в личные сообщения, куда мы направим купон на данную услугу, а также свой почтовый адреc, и мы пришлем Вам дисконтную карту.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Добрый день.
Как и просили выслал всю необходимую информацию в личные сообщения. Но до сих пор в ответ ничего не получил.
Приветствую всех форумчан!
С момента отправки моего сообщения представителю Автотехцентра АРЗ-5 (по его просьбе) прошло 5 недель, но мне до сих пор в ответ не пришёл ни обещанный купон на электронную почту, ни обещанная дисконтная карта.
Складывается впечатление, что тут звучат лишь красивые слова, а на деле ничего не делается. Ведь Представитель Автотехцентра АРЗ-5 исправно посещает эту ветку.
Уважаемый, Dimm00!

Приносим свои извинения за задержку с отправкой. Скидочная карта и купон на снятие и установку ДВС были Вам направлены по почте на указанный адрес, и в ближайшее время Вы получите их.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 23 дек 2014, 12:59
Diim00
Добрый день.
Получил по почте купон на скидку и дисконтную карту.
Благодарю.

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 07 янв 2015, 21:05
CepHuk
добрый день! собираюсь посетить сей сервис на днях сразу как только я надеюсь смогу завести своего боевого коня.. купил пару месяцев назад под работу и не мог никак нарадоваться но как оказалось радость очень быстро ушла с приходом серьезных морозов.. двигатель крутит но не схатывает ни в какую.. диагностика теплого авто показала что все в порядке.. да и вообще начитался что много кто с похожей проблемой сталкивался но вроде как она излечима.. очень надеюсь на ваш сервис и квалифицированную помощь - даже несмотря на перестановки внутри руководства и уходом Алексея который мне понравился в предыдущей ветке на тему данного сервиса.. на другом форуме начитался о сервисе в царицино и впечатляющее количество крайне положительных отзывов тянет меня туда но территориально мне совсем не удобно.. так что начну пожалуй с вашего - надеюсь не подведете и главное справитесь с предстоящим ремонтом ибо 13го мне уже в бой..

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 11 янв 2015, 17:24
derhasse
Подскажите, а Алексея больше нет в этом сервисе? Подскажите стоимость электро диагностики у меня не работает передний Парктроник левый центральный грешу на провода, какова стоимость диагностики?

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 12 янв 2015, 20:29
ARZ5
Добрый день! Компьютерная диагностика у нас стоит 1500 рублей. Если причиной неисправности является обрыв электропроводки или выход из строя датчика парковки, то работы по устранению выявленной неисправности оплачиваются отдельно.
Для получения форумной скидки на работы и дисконтной карты не забывайте предъявлять распечатанный купон!

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

Добавлено: 19 янв 2015, 16:44
ARZ5
Уважаемые форумчане!

В нашем Автотехцентре теперь можно произвести установку предпусковых обогревателей Webasto на Ваш автомобиль. http://www.commertrans.ru/webasto

Вы можете связаться с нашими специалистами по телефонам +7 495 618-01-47 и +7 495 783-82-37 для более подробной консультации.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»