Страница 1 из 1
Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 16 июл 2014, 20:21
ARZ5
Самый большой Автотехцентр Москвы «АРЗ-5» производит все виды ремонта автотранспорта группы VAG, в том числе VW Transporter.
В Вашем распоряжении 7 дней в неделю 40 ремзон с самым передовым и современным оборудованием дают Вам возможность обслуживать весь автопарк в одном месте в кратчайшие сроки!
Всегда в наличии широкий ассортимент оригинальных и неоригинальных запчастей, гарантия на все виды работ – 1 до 6 месяцев.
Также «АРЗ-5» предлагает услуги автострахования, автомойки и собственного эвакуатора. На территории находится свой Пункт технического осмотра.
Для участников форума предусмотрена персональная скидка. Для этого необходимо распечатать купон по этой
ссылке и предъявить его на приемке.
Команда наших специалистов готова ответить на все Ваши вопросы в кратчайшие сроки. Также вы можете запросить предварительный расчет стоимости ремонта.
Наши контакты:
Москва, 8-й проезд Марьиной рощи, владение 30
+7 495 618-01-47
+7 495 783-82-37
http://www.commertrans.ru
С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 29 июл 2014, 09:09
liron
Был вчера, потребовалось заменить тормозные колодки по кругу. Мастер-приёмщик Фёдор, объяснил что мой автомобиль (VW T5) имеет разные тормозные системы, для определения необходимо снять колесо и проверить, что было сделано в течении 15 мин. Оказалось, что в наличие таких тормозных колодок нет. но в течении 1,5 часа привезут (было предложено подождать или приехать в другой раз). Времени у меня было много, я решил подождать, обещали машину к 19. В итоге машина была готова в 18:30. Скидку на работу получил 10% (приехал с купоном). Ощущения от сервиса положительные
. В рем. зону заходил, смотрел что да как.
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 19 авг 2014, 18:03
ARZ5
Уважаемые форумчане! Наш техцентр своей работы не приостанавливал. В составе нашего коллектива произошли небольшие перемещения, но на работоспособность техцентра и качество ремонта это никаким образом не повлияло. Также для участников форума, обратившимся к нам, уже выдаются скидочные карты, предоставляющие скидку на работы 10%. Для получения скидки вам необходимо всего лишь распечатать купон и предъявить его при оформлении заказ-наряда на ремонт вашего автомобиля.
Если у вас возникнут какие либо вопросы, пишите, будем рады ответить!
Всегда рады видеть вас в нашем техцентре!
С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 27 сен 2014, 14:30
Diim00
Приветствую всех.
Сегодня был на очередном масляном ТО. В ремзону, как в прошлый раз, не пустили. Менял только масло и фильтры. После окончания работ девушка на ресепшене дала заказ-наряд только на запчасти и сказала:"всего доброго". Некоторым может покажется это не нормальным, но я ответил: давайте будем честными и объяснил что мне не просто продали фильтры, а помимо этого произвели замену масла. Каково же было моё удивление когда мне выписали двойное снятие защиты ДВС =700руб. (при прошлой замене это стоило 300руб.). В цеху сказали, что у меня 2 защиты. Вот только то, что одна из их действительно защита, а вторая только одно название во внимание не принимается...
Скидку на работы "зажали", несмотря на то что я говорил что с форума, объяснив это тем что нужно было распечатать купон.
Так что честным быть совсем невыгодно.
Вот так-то...
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 28 сен 2014, 01:30
Мифодий
Ну вот и опкакались, а я хотел к ним ехать житкость в вискомуфте менять. А купон нераспечатывается у меня пробывал на днях. Они пишут ,что карточки на скидку придумали. А чего в ремзону непустили, что сказали? Я бы своего коня им без своего визуального контроля на поруганье неоставил и у О.Д неоставлял.
Значит Алекскй перехвалил АРЗ.
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 11 окт 2014, 15:15
Лёлик
Тоже собираюсь посетить, масло поменять и так по мелочи. Посмотрим ЧТО стало с сервисом.
Был раньше "человеческий" с разумными ценами, можно было решить любые вопросы. С отстранением Тех. директора Алексея сервис катится не в лучшую сторону. После посещения напишу подробно.
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 11 окт 2014, 18:18
cips
Начитался хороших отзывов, съездил на ремонт. Деньги на ветер, почти 50000 рублей. Переделывал все в другом сервисе. Даже оригинальный масляный фильтр сперли, при следующей замене достал от туда какой то фильтрон. Хотя оставлял им оригинал. Но это мелочи по сравнению со всем объемом не сделаного.
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 14 окт 2014, 12:25
ARZ5
Diim00 писал(а):Приветствую всех.
Сегодня был на очередном масляном ТО. В ремзону, как в прошлый раз, не пустили. Менял только масло и фильтры. После окончания работ девушка на ресепшене дала заказ-наряд только на запчасти и сказала:"всего доброго". Некоторым может покажется это не нормальным, но я ответил: давайте будем честными и объяснил что мне не просто продали фильтры, а помимо этого произвели замену масла. Каково же было моё удивление когда мне выписали двойное снятие защиты ДВС =700руб. (при прошлой замене это стоило 300руб.). В цеху сказали, что у меня 2 защиты. Вот только то, что одна из их действительно защита, а вторая только одно название во внимание не принимается...
Скидку на работы "зажали", несмотря на то что я говорил что с форума, объяснив это тем что нужно было распечатать купон.
Так что честным быть совсем невыгодно.
Вот так-то...
Добрый день, Dimm00!
Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации.
Мы просим прощения за те проблемы, с которыми Вы столкнулись.
Мы провели служебную проверку по данной ситуации, в результате которой в отношении виновных были приняты соответствующие меры.
В качестве компенсации, в следующий раз работы по снятию и установке защиты ДВС будут произведены за нас счет. Просьба прислать Ваш e-mail в личные сообщения, куда мы направим купон на данную услугу, а также свой почтовый адреc, и мы пришлем Вам дисконтную карту.
С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 14 окт 2014, 12:27
ARZ5
Мифодий писал(а):Ну вот и опкакались, а я хотел к ним ехать житкость в вискомуфте менять. А купон нераспечатывается у меня пробывал на днях. Они пишут ,что карточки на скидку придумали. А чего в ремзону непустили, что сказали? Я бы своего коня им без своего визуального контроля на поруганье неоставил и у О.Д неоставлял.
Значит Алекскй перехвалил АРЗ.
Уважаемый Мифодий!
Сожалеем, что у Вал сложились такие негативные впечатления о нашей компании.
Если купон не распечатывается из браузера, то скорее всего это связано с техническими неполадками в работе самого браузера.
Решить данную проблему можно двумя способами:
1. Попробовать распечатать купон из другого браузера
2. Сохранить купон на жесткий диск компьютера и распечатать оттуда.
Чтобы в дальнейшем у Вас не возникло подобных сложностей, мы выкладываем данный купон сюда.
Также Вы всегда можете связаться с нами по телефону и сообщить о возникших проблемах, и мы направим Вам купон по электронной почте.
С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 14 окт 2014, 12:29
ARZ5
cips писал(а):Начитался хороших отзывов, съездил на ремонт. Деньги на ветер, почти 50000 рублей. Переделывал все в другом сервисе. Даже оригинальный масляный фильтр сперли, при следующей замене достал от туда какой то фильтрон. Хотя оставлял им оригинал. Но это мелочи по сравнению со всем объемом не сделаного.
Добрый день, Cips!
Просим Вас сообщить номер заказ-наряда, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и принять необходимые меры.
С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 14 окт 2014, 12:30
ARZ5
Уважаемые форумчане!
Мы благодарны Вам за любую обратную связь, за то, что Вы даете возможность улучшить качество нашей работы.
Для более оперативного решения всех вопросов просим Вас указывать в сообщениях номер заказ-наряда.
С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 15 окт 2014, 19:48
cips
3967 от 27.02.2014. Это я обратился первый раз. Термостат поменян напрасно. 4019 второй раз. В итоге в ГБЦ нашли микротрещину и ее пришлось менять. А ваши мне термостат, прокладку, какие то втулки меняли. Масло с теплообменника как текло так и течет. Салонный фильтр поменяли по своей инициативе и денег за работу взяли 600 рублей, это наверное ценник за открытие капота, воздушный фильтр не меняли а 400 рублей за работу вписали.Ну и т.д.
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 16 окт 2014, 14:41
Ultra
Я тоже там был сервис испортился!!! Был Алексей тех.директор который решал все вопросы, щас другой Алексей который внятно сказать ничего не может не то чтобы решить!
А еще понравилась акция на их сайте:
При проточке тормозных дисков замена колодок бесплатно это как??? Разве при съеме диска колодки не снимаются? Или это стоит дополнительно??
А еще пытался в прошлый раз приехать к 10 вечера, сказали что сервис до 21 и отправили восвояси... Хотя на сайте написано круглосуточный прием автомобиля в ремонт!?
Хм.....
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 17 окт 2014, 15:14
ARZ5
Ultra писал(а):Я тоже там был сервис испортился!!! Был Алексей тех.директор который решал все вопросы, щас другой Алексей который внятно сказать ничего не может не то чтобы решить!
А еще понравилась акция на их сайте:
При проточке тормозных дисков замена колодок бесплатно это как??? Разве при съеме диска колодки не снимаются? Или это стоит дополнительно??
А еще пытался в прошлый раз приехать к 10 вечера, сказали что сервис до 21 и отправили восвояси... Хотя на сайте написано круглосуточный прием автомобиля в ремонт!?
Хм.....
Добрый день, Ultra!
Просьба указать номер заказ-наряда и подробно изложить суть Вашей претензии.
На Ваш вопрос относительно бесплатной замены колодок отвечаем, что некоторые клиенты задают вопрос при обращении на проточку дисков: "Входит ли стоимость снятия и установки колодок при данной услуге?" В связи с этим указываем, что входит в данную процедуре, при ее заказе Вы экономите на замене тормозных дисков.
По поводу круглосуточного приема машин - эта услуга находится на стадии внедрения, поэтому приносим свои извинения за возможные накладки на первой стадии. У нас на сайте указано, что для приемки машины после 21:00 нужно предварительно договориться с мастером. Услуги по диагностике и ремонту оказываются с 9:00 до 21:00. Если у Вас была предварительная договоренность, то просьба сообщить, когда Вы приезжали и с каким мастером общались.
С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 28 окт 2014, 17:54
Diim00
ARZ5 писал(а):Diim00 писал(а):Приветствую всех.
Сегодня был на очередном масляном ТО. В ремзону, как в прошлый раз, не пустили. Менял только масло и фильтры. После окончания работ девушка на ресепшене дала заказ-наряд только на запчасти и сказала:"всего доброго". Некоторым может покажется это не нормальным, но я ответил: давайте будем честными и объяснил что мне не просто продали фильтры, а помимо этого произвели замену масла. Каково же было моё удивление когда мне выписали двойное снятие защиты ДВС =700руб. (при прошлой замене это стоило 300руб.). В цеху сказали, что у меня 2 защиты. Вот только то, что одна из их действительно защита, а вторая только одно название во внимание не принимается...
Скидку на работы "зажали", несмотря на то что я говорил что с форума, объяснив это тем что нужно было распечатать купон.
Так что честным быть совсем невыгодно.
Вот так-то...
Добрый день, Dimm00!
Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации.
Мы просим прощения за те проблемы, с которыми Вы столкнулись.
Мы провели служебную проверку по данной ситуации, в результате которой в отношении виновных были приняты соответствующие меры.
В качестве компенсации, в следующий раз работы по снятию и установке защиты ДВС будут произведены за нас счет. Просьба прислать Ваш e-mail в личные сообщения, куда мы направим купон на данную услугу, а также свой почтовый адреc, и мы пришлем Вам дисконтную карту.
С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Добрый день.
Как и просили выслал всю необходимую информацию в личные сообщения. Но до сих пор в ответ ничего не получил.
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 04 ноя 2014, 17:52
Лёлик
Был сегодня в сервисе, по мелочи. Менял масло, приехал со своим маслом, фильтром. Сделали всё быстро, были свободные подъёмники. В рем.зону ходил, смотрел, без проблем. Стоит 300 р снять/поставить поддон + 700 руб. поменять масло с фильтром. Пока буду обращаться туда.
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 04 ноя 2014, 19:46
Мифодий
Больно дохера тыща. И наверно не поддон а пластиковый пыльник или что? У о.д.за пыльник вроде не берут входит в замену.
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 04 ноя 2014, 21:36
Лёлик
от О.Д. со счётом в 1000 руб просто так не уедишь, замумукают !!
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 03 дек 2014, 10:46
Diim00
Diim00 писал(а):ARZ5 писал(а):Diim00 писал(а):Приветствую всех.
Сегодня был на очередном масляном ТО. В ремзону, как в прошлый раз, не пустили. Менял только масло и фильтры. После окончания работ девушка на ресепшене дала заказ-наряд только на запчасти и сказала:"всего доброго". Некоторым может покажется это не нормальным, но я ответил: давайте будем честными и объяснил что мне не просто продали фильтры, а помимо этого произвели замену масла. Каково же было моё удивление когда мне выписали двойное снятие защиты ДВС =700руб. (при прошлой замене это стоило 300руб.). В цеху сказали, что у меня 2 защиты. Вот только то, что одна из их действительно защита, а вторая только одно название во внимание не принимается...
Скидку на работы "зажали", несмотря на то что я говорил что с форума, объяснив это тем что нужно было распечатать купон.
Так что честным быть совсем невыгодно.
Вот так-то...
Добрый день, Dimm00!
Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации.
Мы просим прощения за те проблемы, с которыми Вы столкнулись.
Мы провели служебную проверку по данной ситуации, в результате которой в отношении виновных были приняты соответствующие меры.
В качестве компенсации, в следующий раз работы по снятию и установке защиты ДВС будут произведены за нас счет. Просьба прислать Ваш e-mail в личные сообщения, куда мы направим купон на данную услугу, а также свой почтовый адреc, и мы пришлем Вам дисконтную карту.
С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Добрый день.
Как и просили выслал всю необходимую информацию в личные сообщения. Но до сих пор в ответ ничего не получил.
Приветствую всех форумчан!
С момента отправки моего сообщения представителю Автотехцентра АРЗ-5 (по его просьбе) прошло 5 недель, но мне до сих пор в ответ не пришёл ни обещанный купон на электронную почту, ни обещанная дисконтная карта.
Складывается впечатление, что тут звучат лишь красивые слова, а на деле ничего не делается. Ведь Представитель Автотехцентра АРЗ-5 исправно посещает эту ветку.
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 03 дек 2014, 11:10
ARZ5
Diim00 писал(а):Diim00 писал(а):ARZ5 писал(а):Diim00 писал(а):Приветствую всех.
Сегодня был на очередном масляном ТО. В ремзону, как в прошлый раз, не пустили. Менял только масло и фильтры. После окончания работ девушка на ресепшене дала заказ-наряд только на запчасти и сказала:"всего доброго". Некоторым может покажется это не нормальным, но я ответил: давайте будем честными и объяснил что мне не просто продали фильтры, а помимо этого произвели замену масла. Каково же было моё удивление когда мне выписали двойное снятие защиты ДВС =700руб. (при прошлой замене это стоило 300руб.). В цеху сказали, что у меня 2 защиты. Вот только то, что одна из их действительно защита, а вторая только одно название во внимание не принимается...
Скидку на работы "зажали", несмотря на то что я говорил что с форума, объяснив это тем что нужно было распечатать купон.
Так что честным быть совсем невыгодно.
Вот так-то...
Добрый день, Dimm00!
Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации.
Мы просим прощения за те проблемы, с которыми Вы столкнулись.
Мы провели служебную проверку по данной ситуации, в результате которой в отношении виновных были приняты соответствующие меры.
В качестве компенсации, в следующий раз работы по снятию и установке защиты ДВС будут произведены за нас счет. Просьба прислать Ваш e-mail в личные сообщения, куда мы направим купон на данную услугу, а также свой почтовый адреc, и мы пришлем Вам дисконтную карту.
С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Добрый день.
Как и просили выслал всю необходимую информацию в личные сообщения. Но до сих пор в ответ ничего не получил.
Приветствую всех форумчан!
С момента отправки моего сообщения представителю Автотехцентра АРЗ-5 (по его просьбе) прошло 5 недель, но мне до сих пор в ответ не пришёл ни обещанный купон на электронную почту, ни обещанная дисконтная карта.
Складывается впечатление, что тут звучат лишь красивые слова, а на деле ничего не делается. Ведь Представитель Автотехцентра АРЗ-5 исправно посещает эту ветку.
Уважаемый, Dimm00!
Приносим свои извинения за задержку с отправкой. Скидочная карта и купон на снятие и установку ДВС были Вам направлены по почте на указанный адрес, и в ближайшее время Вы получите их.
С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 23 дек 2014, 12:59
Diim00
Добрый день.
Получил по почте купон на скидку и дисконтную карту.
Благодарю.
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 07 янв 2015, 21:05
CepHuk
добрый день! собираюсь посетить сей сервис на днях сразу как только я надеюсь смогу завести своего боевого коня.. купил пару месяцев назад под работу и не мог никак нарадоваться но как оказалось радость очень быстро ушла с приходом серьезных морозов.. двигатель крутит но не схатывает ни в какую.. диагностика теплого авто показала что все в порядке.. да и вообще начитался что много кто с похожей проблемой сталкивался но вроде как она излечима.. очень надеюсь на ваш сервис и квалифицированную помощь - даже несмотря на перестановки внутри руководства и уходом Алексея который мне понравился в предыдущей ветке на тему данного сервиса.. на другом форуме начитался о сервисе в царицино и впечатляющее количество крайне положительных отзывов тянет меня туда но территориально мне совсем не удобно.. так что начну пожалуй с вашего - надеюсь не подведете и главное справитесь с предстоящим ремонтом ибо 13го мне уже в бой..
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 11 янв 2015, 17:24
derhasse
Подскажите, а Алексея больше нет в этом сервисе? Подскажите стоимость электро диагностики у меня не работает передний Парктроник левый центральный грешу на провода, какова стоимость диагностики?
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 12 янв 2015, 20:29
ARZ5
Добрый день! Компьютерная диагностика у нас стоит 1500 рублей. Если причиной неисправности является обрыв электропроводки или выход из строя датчика парковки, то работы по устранению выявленной неисправности оплачиваются отдельно.
Для получения форумной скидки на работы и дисконтной карты не забывайте предъявлять распечатанный купон!
Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW
Добавлено: 19 янв 2015, 16:44
ARZ5
Уважаемые форумчане!
В нашем Автотехцентре теперь можно произвести установку предпусковых обогревателей Webasto на Ваш автомобиль.
http://www.commertrans.ru/webasto
Вы можете связаться с нашими специалистами по телефонам +7 495 618-01-47 и +7 495 783-82-37 для более подробной консультации.
С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»