Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW



Сюда попадают устаревшие , неактуальные темы и темы не удовлетворяющие правилам размещения . Все темы доступны только для чтения .
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
ARZ5
Партнер Клуба
Сообщения: 41
Возраст: 75
Зарегистрирован: 09 июл 2014, 13:46
Репутация: 3
Город: Москва
Авто: VW
Поблагодарили: 2 раза

Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#1 Сообщение ARZ5 » 16 июл 2014, 20:21

Самый большой Автотехцентр Москвы «АРЗ-5» производит все виды ремонта автотранспорта группы VAG, в том числе VW Transporter.
В Вашем распоряжении 7 дней в неделю 40 ремзон с самым передовым и современным оборудованием дают Вам возможность обслуживать весь автопарк в одном месте в кратчайшие сроки!
Всегда в наличии широкий ассортимент оригинальных и неоригинальных запчастей, гарантия на все виды работ – 1 до 6 месяцев.
Также «АРЗ-5» предлагает услуги автострахования, автомойки и собственного эвакуатора. На территории находится свой Пункт технического осмотра.

Для участников форума предусмотрена персональная скидка. Для этого необходимо распечатать купон по этой ! Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи и предъявить его на приемке.

Команда наших специалистов готова ответить на все Ваши вопросы в кратчайшие сроки. Также вы можете запросить предварительный расчет стоимости ремонта.

Наши контакты:
Москва, 8-й проезд Марьиной рощи, владение 30
+7 495 618-01-47
+7 495 783-82-37
! Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»

Реклама
Аватара пользователя
liron
VW-Transporter.ru Club
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 31 мар 2014, 14:18
Репутация: 1
Город: Москва
Авто: VW T5 Multivan
Двигатель: 2.0 TSI
Год выпуска: 2012

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#2 Сообщение liron » 29 июл 2014, 09:09

Был вчера, потребовалось заменить тормозные колодки по кругу. Мастер-приёмщик Фёдор, объяснил что мой автомобиль (VW T5) имеет разные тормозные системы, для определения необходимо снять колесо и проверить, что было сделано в течении 15 мин. Оказалось, что в наличие таких тормозных колодок нет. но в течении 1,5 часа привезут (было предложено подождать или приехать в другой раз). Времени у меня было много, я решил подождать, обещали машину к 19. В итоге машина была готова в 18:30. Скидку на работу получил 10% (приехал с купоном). Ощущения от сервиса положительные :27: . В рем. зону заходил, смотрел что да как.

Аватара пользователя
ARZ5
Партнер Клуба
Сообщения: 41
Возраст: 75
Зарегистрирован: 09 июл 2014, 13:46
Репутация: 3
Город: Москва
Авто: VW
Поблагодарили: 2 раза

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#3 Сообщение ARZ5 » 19 авг 2014, 18:03

Уважаемые форумчане! Наш техцентр своей работы не приостанавливал. В составе нашего коллектива произошли небольшие перемещения, но на работоспособность техцентра и качество ремонта это никаким образом не повлияло. Также для участников форума, обратившимся к нам, уже выдаются скидочные карты, предоставляющие скидку на работы 10%. Для получения скидки вам необходимо всего лишь распечатать купон и предъявить его при оформлении заказ-наряда на ремонт вашего автомобиля.
Если у вас возникнут какие либо вопросы, пишите, будем рады ответить!
Всегда рады видеть вас в нашем техцентре!

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Последний раз редактировалось ARZ5 14 окт 2014, 12:31, всего редактировалось 1 раз.
Автотехцентр "АРЗ-5"
Москва, 8-й проезд Марьиной рощи, владение 30
+7 499 322-11-52 многоканальный
+7 495 619-27-03
! Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи

Аватара пользователя
Diim00
VW-Transporter.ru Club
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 апр 2012, 20:37
Репутация: 0
Город: Москва
Авто: Caravelle
Год выпуска: 2012

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#4 Сообщение Diim00 » 27 сен 2014, 14:30

Приветствую всех.
Сегодня был на очередном масляном ТО. В ремзону, как в прошлый раз, не пустили. Менял только масло и фильтры. После окончания работ девушка на ресепшене дала заказ-наряд только на запчасти и сказала:"всего доброго". Некоторым может покажется это не нормальным, но я ответил: давайте будем честными и объяснил что мне не просто продали фильтры, а помимо этого произвели замену масла. Каково же было моё удивление когда мне выписали двойное снятие защиты ДВС =700руб. (при прошлой замене это стоило 300руб.). В цеху сказали, что у меня 2 защиты. Вот только то, что одна из их действительно защита, а вторая только одно название во внимание не принимается...
Скидку на работы "зажали", несмотря на то что я говорил что с форума, объяснив это тем что нужно было распечатать купон.
Так что честным быть совсем невыгодно.
Вот так-то...

Аватара пользователя
Мифодий
VW-Transporter.ru Club
Сообщения: 364
Зарегистрирован: 30 мар 2012, 19:45
Репутация: 37
Город: карабаново 33
Авто: каравелла
Двигатель: САА 140
Год выпуска: 2011
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 29 раз

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#5 Сообщение Мифодий » 28 сен 2014, 01:30

Ну вот и опкакались, а я хотел к ним ехать житкость в вискомуфте менять. А купон нераспечатывается у меня пробывал на днях. Они пишут ,что карточки на скидку придумали. А чего в ремзону непустили, что сказали? Я бы своего коня им без своего визуального контроля на поруганье неоставил и у О.Д неоставлял.
Значит Алекскй перехвалил АРЗ.

Аватара пользователя
Лёлик
VW-Transporter.ru Club
Сообщения: 142
Зарегистрирован: 06 апр 2012, 22:33
Репутация: -7
Город: Москва
Авто: Мультик
Двигатель: 2.5 BPC
Год выпуска: 2006
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 6 раз

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#6 Сообщение Лёлик » 11 окт 2014, 15:15

Тоже собираюсь посетить, масло поменять и так по мелочи. Посмотрим ЧТО стало с сервисом.
Был раньше "человеческий" с разумными ценами, можно было решить любые вопросы. С отстранением Тех. директора Алексея сервис катится не в лучшую сторону. После посещения напишу подробно.

Аватара пользователя
cips
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 авг 2014, 10:06
Репутация: 0
Город: москва
Авто: crafter

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#7 Сообщение cips » 11 окт 2014, 18:18

Начитался хороших отзывов, съездил на ремонт. Деньги на ветер, почти 50000 рублей. Переделывал все в другом сервисе. Даже оригинальный масляный фильтр сперли, при следующей замене достал от туда какой то фильтрон. Хотя оставлял им оригинал. Но это мелочи по сравнению со всем объемом не сделаного. :18:

Аватара пользователя
ARZ5
Партнер Клуба
Сообщения: 41
Возраст: 75
Зарегистрирован: 09 июл 2014, 13:46
Репутация: 3
Город: Москва
Авто: VW
Поблагодарили: 2 раза

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#8 Сообщение ARZ5 » 14 окт 2014, 12:25

Diim00 писал(а):Приветствую всех.
Сегодня был на очередном масляном ТО. В ремзону, как в прошлый раз, не пустили. Менял только масло и фильтры. После окончания работ девушка на ресепшене дала заказ-наряд только на запчасти и сказала:"всего доброго". Некоторым может покажется это не нормальным, но я ответил: давайте будем честными и объяснил что мне не просто продали фильтры, а помимо этого произвели замену масла. Каково же было моё удивление когда мне выписали двойное снятие защиты ДВС =700руб. (при прошлой замене это стоило 300руб.). В цеху сказали, что у меня 2 защиты. Вот только то, что одна из их действительно защита, а вторая только одно название во внимание не принимается...
Скидку на работы "зажали", несмотря на то что я говорил что с форума, объяснив это тем что нужно было распечатать купон.
Так что честным быть совсем невыгодно.
Вот так-то...


Добрый день, Dimm00!

Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации.

Мы просим прощения за те проблемы, с которыми Вы столкнулись.

Мы провели служебную проверку по данной ситуации, в результате которой в отношении виновных были приняты соответствующие меры.

В качестве компенсации, в следующий раз работы по снятию и установке защиты ДВС будут произведены за нас счет. Просьба прислать Ваш e-mail в личные сообщения, куда мы направим купон на данную услугу, а также свой почтовый адреc, и мы пришлем Вам дисконтную карту.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Последний раз редактировалось ARZ5 14 окт 2014, 12:31, всего редактировалось 1 раз.
Автотехцентр "АРЗ-5"
Москва, 8-й проезд Марьиной рощи, владение 30
+7 499 322-11-52 многоканальный
+7 495 619-27-03
! Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи

Аватара пользователя
ARZ5
Партнер Клуба
Сообщения: 41
Возраст: 75
Зарегистрирован: 09 июл 2014, 13:46
Репутация: 3
Город: Москва
Авто: VW
Поблагодарили: 2 раза

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#9 Сообщение ARZ5 » 14 окт 2014, 12:27

Мифодий писал(а):Ну вот и опкакались, а я хотел к ним ехать житкость в вискомуфте менять. А купон нераспечатывается у меня пробывал на днях. Они пишут ,что карточки на скидку придумали. А чего в ремзону непустили, что сказали? Я бы своего коня им без своего визуального контроля на поруганье неоставил и у О.Д неоставлял.
Значит Алекскй перехвалил АРЗ.


Уважаемый Мифодий!

Сожалеем, что у Вал сложились такие негативные впечатления о нашей компании.

Если купон не распечатывается из браузера, то скорее всего это связано с техническими неполадками в работе самого браузера.
Решить данную проблему можно двумя способами:
1. Попробовать распечатать купон из другого браузера
2. Сохранить купон на жесткий диск компьютера и распечатать оттуда.

Чтобы в дальнейшем у Вас не возникло подобных сложностей, мы выкладываем данный купон сюда.
Также Вы всегда можете связаться с нами по телефону и сообщить о возникших проблемах, и мы направим Вам купон по электронной почте.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Последний раз редактировалось ARZ5 14 окт 2014, 12:31, всего редактировалось 1 раз.
Автотехцентр "АРЗ-5"
Москва, 8-й проезд Марьиной рощи, владение 30
+7 499 322-11-52 многоканальный
+7 495 619-27-03
! Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи

Аватара пользователя
ARZ5
Партнер Клуба
Сообщения: 41
Возраст: 75
Зарегистрирован: 09 июл 2014, 13:46
Репутация: 3
Город: Москва
Авто: VW
Поблагодарили: 2 раза

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#10 Сообщение ARZ5 » 14 окт 2014, 12:29

cips писал(а):Начитался хороших отзывов, съездил на ремонт. Деньги на ветер, почти 50000 рублей. Переделывал все в другом сервисе. Даже оригинальный масляный фильтр сперли, при следующей замене достал от туда какой то фильтрон. Хотя оставлял им оригинал. Но это мелочи по сравнению со всем объемом не сделаного. :18:


Добрый день, Cips!

Просим Вас сообщить номер заказ-наряда, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и принять необходимые меры.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Последний раз редактировалось ARZ5 14 окт 2014, 12:30, всего редактировалось 1 раз.
Автотехцентр "АРЗ-5"
Москва, 8-й проезд Марьиной рощи, владение 30
+7 499 322-11-52 многоканальный
+7 495 619-27-03
! Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи

Аватара пользователя
ARZ5
Партнер Клуба
Сообщения: 41
Возраст: 75
Зарегистрирован: 09 июл 2014, 13:46
Репутация: 3
Город: Москва
Авто: VW
Поблагодарили: 2 раза

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#11 Сообщение ARZ5 » 14 окт 2014, 12:30

Уважаемые форумчане!

Мы благодарны Вам за любую обратную связь, за то, что Вы даете возможность улучшить качество нашей работы.

Для более оперативного решения всех вопросов просим Вас указывать в сообщениях номер заказ-наряда.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Автотехцентр "АРЗ-5"
Москва, 8-й проезд Марьиной рощи, владение 30
+7 499 322-11-52 многоканальный
+7 495 619-27-03
! Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи

Аватара пользователя
cips
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 авг 2014, 10:06
Репутация: 0
Город: москва
Авто: crafter

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#12 Сообщение cips » 15 окт 2014, 19:48

3967 от 27.02.2014. Это я обратился первый раз. Термостат поменян напрасно. 4019 второй раз. В итоге в ГБЦ нашли микротрещину и ее пришлось менять. А ваши мне термостат, прокладку, какие то втулки меняли. Масло с теплообменника как текло так и течет. Салонный фильтр поменяли по своей инициативе и денег за работу взяли 600 рублей, это наверное ценник за открытие капота, воздушный фильтр не меняли а 400 рублей за работу вписали.Ну и т.д.

Аватара пользователя
Ultra
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 окт 2014, 14:28
Репутация: 0
Город: Москва
Авто: Т5
Двигатель: Brr
Год выпуска: 2007

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#13 Сообщение Ultra » 16 окт 2014, 14:41

Я тоже там был сервис испортился!!! Был Алексей тех.директор который решал все вопросы, щас другой Алексей который внятно сказать ничего не может не то чтобы решить!

А еще понравилась акция на их сайте:
При проточке тормозных дисков замена колодок бесплатно это как??? Разве при съеме диска колодки не снимаются? Или это стоит дополнительно??

А еще пытался в прошлый раз приехать к 10 вечера, сказали что сервис до 21 и отправили восвояси... Хотя на сайте написано круглосуточный прием автомобиля в ремонт!?

Хм.....

Аватара пользователя
ARZ5
Партнер Клуба
Сообщения: 41
Возраст: 75
Зарегистрирован: 09 июл 2014, 13:46
Репутация: 3
Город: Москва
Авто: VW
Поблагодарили: 2 раза

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#14 Сообщение ARZ5 » 17 окт 2014, 15:14

Ultra писал(а):Я тоже там был сервис испортился!!! Был Алексей тех.директор который решал все вопросы, щас другой Алексей который внятно сказать ничего не может не то чтобы решить!

А еще понравилась акция на их сайте:
При проточке тормозных дисков замена колодок бесплатно это как??? Разве при съеме диска колодки не снимаются? Или это стоит дополнительно??

А еще пытался в прошлый раз приехать к 10 вечера, сказали что сервис до 21 и отправили восвояси... Хотя на сайте написано круглосуточный прием автомобиля в ремонт!?

Хм.....


Добрый день, Ultra!

Просьба указать номер заказ-наряда и подробно изложить суть Вашей претензии.

На Ваш вопрос относительно бесплатной замены колодок отвечаем, что некоторые клиенты задают вопрос при обращении на проточку дисков: "Входит ли стоимость снятия и установки колодок при данной услуге?" В связи с этим указываем, что входит в данную процедуре, при ее заказе Вы экономите на замене тормозных дисков.

По поводу круглосуточного приема машин - эта услуга находится на стадии внедрения, поэтому приносим свои извинения за возможные накладки на первой стадии. У нас на сайте указано, что для приемки машины после 21:00 нужно предварительно договориться с мастером. Услуги по диагностике и ремонту оказываются с 9:00 до 21:00. Если у Вас была предварительная договоренность, то просьба сообщить, когда Вы приезжали и с каким мастером общались.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Автотехцентр "АРЗ-5"
Москва, 8-й проезд Марьиной рощи, владение 30
+7 499 322-11-52 многоканальный
+7 495 619-27-03
! Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи

Аватара пользователя
Diim00
VW-Transporter.ru Club
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 апр 2012, 20:37
Репутация: 0
Город: Москва
Авто: Caravelle
Год выпуска: 2012

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#15 Сообщение Diim00 » 28 окт 2014, 17:54

ARZ5 писал(а):
Diim00 писал(а):Приветствую всех.
Сегодня был на очередном масляном ТО. В ремзону, как в прошлый раз, не пустили. Менял только масло и фильтры. После окончания работ девушка на ресепшене дала заказ-наряд только на запчасти и сказала:"всего доброго". Некоторым может покажется это не нормальным, но я ответил: давайте будем честными и объяснил что мне не просто продали фильтры, а помимо этого произвели замену масла. Каково же было моё удивление когда мне выписали двойное снятие защиты ДВС =700руб. (при прошлой замене это стоило 300руб.). В цеху сказали, что у меня 2 защиты. Вот только то, что одна из их действительно защита, а вторая только одно название во внимание не принимается...
Скидку на работы "зажали", несмотря на то что я говорил что с форума, объяснив это тем что нужно было распечатать купон.
Так что честным быть совсем невыгодно.
Вот так-то...


Добрый день, Dimm00!

Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации.

Мы просим прощения за те проблемы, с которыми Вы столкнулись.

Мы провели служебную проверку по данной ситуации, в результате которой в отношении виновных были приняты соответствующие меры.

В качестве компенсации, в следующий раз работы по снятию и установке защиты ДВС будут произведены за нас счет. Просьба прислать Ваш e-mail в личные сообщения, куда мы направим купон на данную услугу, а также свой почтовый адреc, и мы пришлем Вам дисконтную карту.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»


Добрый день.
Как и просили выслал всю необходимую информацию в личные сообщения. Но до сих пор в ответ ничего не получил.

Аватара пользователя
Лёлик
VW-Transporter.ru Club
Сообщения: 142
Зарегистрирован: 06 апр 2012, 22:33
Репутация: -7
Город: Москва
Авто: Мультик
Двигатель: 2.5 BPC
Год выпуска: 2006
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 6 раз

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#16 Сообщение Лёлик » 04 ноя 2014, 17:52

Был сегодня в сервисе, по мелочи. Менял масло, приехал со своим маслом, фильтром. Сделали всё быстро, были свободные подъёмники. В рем.зону ходил, смотрел, без проблем. Стоит 300 р снять/поставить поддон + 700 руб. поменять масло с фильтром. Пока буду обращаться туда.

Аватара пользователя
Мифодий
VW-Transporter.ru Club
Сообщения: 364
Зарегистрирован: 30 мар 2012, 19:45
Репутация: 37
Город: карабаново 33
Авто: каравелла
Двигатель: САА 140
Год выпуска: 2011
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 29 раз

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#17 Сообщение Мифодий » 04 ноя 2014, 19:46

Больно дохера тыща. И наверно не поддон а пластиковый пыльник или что? У о.д.за пыльник вроде не берут входит в замену.

Аватара пользователя
Лёлик
VW-Transporter.ru Club
Сообщения: 142
Зарегистрирован: 06 апр 2012, 22:33
Репутация: -7
Город: Москва
Авто: Мультик
Двигатель: 2.5 BPC
Год выпуска: 2006
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 6 раз

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#18 Сообщение Лёлик » 04 ноя 2014, 21:36

от О.Д. со счётом в 1000 руб просто так не уедишь, замумукают !!

Аватара пользователя
Diim00
VW-Transporter.ru Club
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 апр 2012, 20:37
Репутация: 0
Город: Москва
Авто: Caravelle
Год выпуска: 2012

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#19 Сообщение Diim00 » 03 дек 2014, 10:46

Diim00 писал(а):
ARZ5 писал(а):
Diim00 писал(а):Приветствую всех.
Сегодня был на очередном масляном ТО. В ремзону, как в прошлый раз, не пустили. Менял только масло и фильтры. После окончания работ девушка на ресепшене дала заказ-наряд только на запчасти и сказала:"всего доброго". Некоторым может покажется это не нормальным, но я ответил: давайте будем честными и объяснил что мне не просто продали фильтры, а помимо этого произвели замену масла. Каково же было моё удивление когда мне выписали двойное снятие защиты ДВС =700руб. (при прошлой замене это стоило 300руб.). В цеху сказали, что у меня 2 защиты. Вот только то, что одна из их действительно защита, а вторая только одно название во внимание не принимается...
Скидку на работы "зажали", несмотря на то что я говорил что с форума, объяснив это тем что нужно было распечатать купон.
Так что честным быть совсем невыгодно.
Вот так-то...


Добрый день, Dimm00!

Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации.

Мы просим прощения за те проблемы, с которыми Вы столкнулись.

Мы провели служебную проверку по данной ситуации, в результате которой в отношении виновных были приняты соответствующие меры.

В качестве компенсации, в следующий раз работы по снятию и установке защиты ДВС будут произведены за нас счет. Просьба прислать Ваш e-mail в личные сообщения, куда мы направим купон на данную услугу, а также свой почтовый адреc, и мы пришлем Вам дисконтную карту.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»


Добрый день.
Как и просили выслал всю необходимую информацию в личные сообщения. Но до сих пор в ответ ничего не получил.

Приветствую всех форумчан!
С момента отправки моего сообщения представителю Автотехцентра АРЗ-5 (по его просьбе) прошло 5 недель, но мне до сих пор в ответ не пришёл ни обещанный купон на электронную почту, ни обещанная дисконтная карта.
Складывается впечатление, что тут звучат лишь красивые слова, а на деле ничего не делается. Ведь Представитель Автотехцентра АРЗ-5 исправно посещает эту ветку.

Аватара пользователя
ARZ5
Партнер Клуба
Сообщения: 41
Возраст: 75
Зарегистрирован: 09 июл 2014, 13:46
Репутация: 3
Город: Москва
Авто: VW
Поблагодарили: 2 раза

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#20 Сообщение ARZ5 » 03 дек 2014, 11:10

Diim00 писал(а):
Diim00 писал(а):
ARZ5 писал(а):
Diim00 писал(а):Приветствую всех.
Сегодня был на очередном масляном ТО. В ремзону, как в прошлый раз, не пустили. Менял только масло и фильтры. После окончания работ девушка на ресепшене дала заказ-наряд только на запчасти и сказала:"всего доброго". Некоторым может покажется это не нормальным, но я ответил: давайте будем честными и объяснил что мне не просто продали фильтры, а помимо этого произвели замену масла. Каково же было моё удивление когда мне выписали двойное снятие защиты ДВС =700руб. (при прошлой замене это стоило 300руб.). В цеху сказали, что у меня 2 защиты. Вот только то, что одна из их действительно защита, а вторая только одно название во внимание не принимается...
Скидку на работы "зажали", несмотря на то что я говорил что с форума, объяснив это тем что нужно было распечатать купон.
Так что честным быть совсем невыгодно.
Вот так-то...


Добрый день, Dimm00!

Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации.

Мы просим прощения за те проблемы, с которыми Вы столкнулись.

Мы провели служебную проверку по данной ситуации, в результате которой в отношении виновных были приняты соответствующие меры.

В качестве компенсации, в следующий раз работы по снятию и установке защиты ДВС будут произведены за нас счет. Просьба прислать Ваш e-mail в личные сообщения, куда мы направим купон на данную услугу, а также свой почтовый адреc, и мы пришлем Вам дисконтную карту.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»


Добрый день.
Как и просили выслал всю необходимую информацию в личные сообщения. Но до сих пор в ответ ничего не получил.

Приветствую всех форумчан!
С момента отправки моего сообщения представителю Автотехцентра АРЗ-5 (по его просьбе) прошло 5 недель, но мне до сих пор в ответ не пришёл ни обещанный купон на электронную почту, ни обещанная дисконтная карта.
Складывается впечатление, что тут звучат лишь красивые слова, а на деле ничего не делается. Ведь Представитель Автотехцентра АРЗ-5 исправно посещает эту ветку.


Уважаемый, Dimm00!

Приносим свои извинения за задержку с отправкой. Скидочная карта и купон на снятие и установку ДВС были Вам направлены по почте на указанный адрес, и в ближайшее время Вы получите их.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Автотехцентр "АРЗ-5"
Москва, 8-й проезд Марьиной рощи, владение 30
+7 499 322-11-52 многоканальный
+7 495 619-27-03
! Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи

Аватара пользователя
Diim00
VW-Transporter.ru Club
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 апр 2012, 20:37
Репутация: 0
Город: Москва
Авто: Caravelle
Год выпуска: 2012

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#21 Сообщение Diim00 » 23 дек 2014, 12:59

Добрый день.
Получил по почте купон на скидку и дисконтную карту.
Благодарю.

Аватара пользователя
CepHuk
Сообщения: 1
Возраст: 35
Зарегистрирован: 06 янв 2015, 20:42
Репутация: 0
Город: Москва
Авто: VW Transporter T5
Двигатель: AXC
Год выпуска: 2004

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#22 Сообщение CepHuk » 07 янв 2015, 21:05

добрый день! собираюсь посетить сей сервис на днях сразу как только я надеюсь смогу завести своего боевого коня.. купил пару месяцев назад под работу и не мог никак нарадоваться но как оказалось радость очень быстро ушла с приходом серьезных морозов.. двигатель крутит но не схатывает ни в какую.. диагностика теплого авто показала что все в порядке.. да и вообще начитался что много кто с похожей проблемой сталкивался но вроде как она излечима.. очень надеюсь на ваш сервис и квалифицированную помощь - даже несмотря на перестановки внутри руководства и уходом Алексея который мне понравился в предыдущей ветке на тему данного сервиса.. на другом форуме начитался о сервисе в царицино и впечатляющее количество крайне положительных отзывов тянет меня туда но территориально мне совсем не удобно.. так что начну пожалуй с вашего - надеюсь не подведете и главное справитесь с предстоящим ремонтом ибо 13го мне уже в бой..

Аватара пользователя
derhasse
VW-Transporter.ru Club
Сообщения: 128
Зарегистрирован: 14 май 2013, 09:19
Репутация: 0
Город: Москва
Авто: Volkswagen Multivan T5
Двигатель: 2,5
Год выпуска: 2007
Благодарил (а): 23 раза
Контактная информация:

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#23 Сообщение derhasse » 11 янв 2015, 17:24

Подскажите, а Алексея больше нет в этом сервисе? Подскажите стоимость электро диагностики у меня не работает передний Парктроник левый центральный грешу на провода, какова стоимость диагностики?

Аватара пользователя
ARZ5
Партнер Клуба
Сообщения: 41
Возраст: 75
Зарегистрирован: 09 июл 2014, 13:46
Репутация: 3
Город: Москва
Авто: VW
Поблагодарили: 2 раза

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#24 Сообщение ARZ5 » 12 янв 2015, 20:29

Добрый день! Компьютерная диагностика у нас стоит 1500 рублей. Если причиной неисправности является обрыв электропроводки или выход из строя датчика парковки, то работы по устранению выявленной неисправности оплачиваются отдельно.
Для получения форумной скидки на работы и дисконтной карты не забывайте предъявлять распечатанный купон!
Автотехцентр "АРЗ-5"
Москва, 8-й проезд Марьиной рощи, владение 30
+7 499 322-11-52 многоканальный
+7 495 619-27-03
! Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи

Аватара пользователя
ARZ5
Партнер Клуба
Сообщения: 41
Возраст: 75
Зарегистрирован: 09 июл 2014, 13:46
Репутация: 3
Город: Москва
Авто: VW
Поблагодарили: 2 раза

Re: Автотехцентр "АРЗ-5" (Москва) - ремонт автомобилей VW

#25 Сообщение ARZ5 » 19 янв 2015, 16:44

Уважаемые форумчане!

В нашем Автотехцентре теперь можно произвести установку предпусковых обогревателей Webasto на Ваш автомобиль. ! Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи

Вы можете связаться с нашими специалистами по телефонам +7 495 618-01-47 и +7 495 783-82-37 для более подробной консультации.

С уважением,
Техническая команда «АРЗ-5»
Автотехцентр "АРЗ-5"
Москва, 8-й проезд Марьиной рощи, владение 30
+7 499 322-11-52 многоканальный
+7 495 619-27-03
! Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи



  • Реклама

Вернуться в «Корзина»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя